旅游纪念品为什么必须从低档向高档展示？

      旅游纪念品为什么必须从低档向高档展示？金属纪念品厂家给你们讲个小故事：一天，某游客漫步走进一旅游商店。这位游客在粗略地环视商场四周的货架后，目光渐渐地集中在古玩玉器工艺品柜台，并向该柜台走去。

      当他的视线与营业员的视线相碰时，营业员愉快地对他微笑，并招呼“您好，欢迎光临，您想看看什么？”游客愉快地告诉营业员，他想买一些纪念品。营业员听后，立即热情地为他取出一价格昂贵的占玩并报出售价。游客听后似乎有点为难，低声地说：“还有再便宜一点的吗？”营业员又热情地取出一玉器并报出售价。游客听后似乎更加为难，又低声说：“还有再便宜一点的吗？”……就这样，几次之后，游客就借口有急事，什么没买就走掉了。这位柜台营业员言语礼貌，态度热情，接触顾客的方式与时机也对，为什么这笔生意没有做成？什么事使这位游客为难？

      要探讨这一问题，应该从游客的心理转变入手。

      游客由于经济条件不同，需要不同，目的不同，要买的商品是不同的。有的可能想买高档商品，有的可能只想买一些低档商品。作为营业员，一般不能事前准确地预测来店的游客到底想购买高档的还是低档的商品。在这种情况下，如何向游客展示商品，就牵涉到心理学的问题。假如我们从低档商品逐渐向高档商品展示，这样做，不但迎合了想买便宜货的游客的心意，还能使想买高档商品的游客自豪地说，“还有更贵一点的吗?”满足了他们的自尊心。

      假如我们从高档商品逐渐向低档商品展示，这样做，对于本来就想买高档商品的游客还没有什么不适，可是，对于那些想买低档商品的游客就不适宜了，因为他们老得为难地讲“还有再便宜一些的吗?”这句话，伤了他们的自尊心。有的游客出于虚荣心，这时就干脆不说真话，寻找借口溜掉，使本来可以做成的买卖告吹。由此可知道，在向顾客展示商品时应从低档逐渐向高档展示，这样做可以满足任何游客的任何目的的购物需要，还不会损伤他们的自尊心。